Oracle AS Personalization
Современные электронные каналы продаж опираются на интеллектуальные технологии для индивидуального учета предпочтений пользователя. В мире Интернет-магазинов известна система автоматизированных рекомендаций, позволяющая предсказать степень интереса каждого посетителя к товарным позициям через анализ в реальном времени статистики посещений, покупок, просмотра рекомендаций и результатов рейтингов.
Персонализация работы с клиентом сегодня необходима компаниям, специализирующимся в области электронной коммерции для поддержания своей конкурентоспособности. Сегодня выигрывает тот, кто лучше и эффективнее выстраивает отношения с клиентом. Модуль Personalization помогает компаниям предоставлять своим клиентам оперативные рекомендации через Интернет, а именно: снабжать клиентов персональными советами по конкретным продуктам, оценками "правильности" этих советов, а также обеспечивать улучшенную навигацию по сайту на основании данных о пристрастиях и настройках посетителя. Модуль предназначен для использования в электронной коммерции, хостинге приложений и операторских центрах.
Oracle AS Personalization - это механизм выдачи оперативных рекомендаций, основанный на технологиях выявления зависимостей в данных и работающий в рамках Oracle Application Server. Этот модуль сводит к минимуму затраты на составление точных персональных рекомендаций. Используя данные из различных источников, в том числе из клиентской базы данных, а также сведений о пользовательской активности, модуль создает динамический профиль для каждого клиента, который затем используется для выдачи рекомендаций. Модуль снабжен гибким и легко настраиваемым программным интерфейсом, который позволяет применять разнообразные стратегии составления рекомендаций, поэтому система оперативных рекомендаций легко поддается настройке для поддержки интересующих клиента областей.
|
